Chargé / Chargée de clientèle en assurances (H/F)

Notre Agence spécialisée sur le monde équestre recherche un(e) nouveau (elle) collaborateur (trice) pour accompagner la poursuite de notre développement et apporter plus de réactivité et de services à nos clients.

*** Vous avez une expérience dans le domaine administratif et vous devez impérativement connaitre le monde équestre.***

Rémunération selon expérience
Poste sédentaire sur AGEN
Possibilité de formation sur le domaine assurance.

Au sein d'une équipe de 8 personnes, votre mission sera:
- Chargé (e) de développement et de fidélisation de la clientèle. Vous conseillerez et proposerez une offre adaptée afin de servir au mieux les intérêts des clients ;
- Vous assurerez le suivi des propositions
- Vous assurerez le suivi administratif des dossiers
- Vous assurerez le SAV des clients en suivant la gestion de leur sinistre

Ce poste associe tâches administratives et relationnelles, le collaborateur/la collaboratrice d'agent général d'assurances est dynamique et rigoureux (se) et possède avant tout un fort tempérament commercial. Il(elle) est reconnu(e) pour son sens du contact et pour son esprit d'initiative et il/elle aime la relation client et le service client.

D'un point de vue technique, il/elle doit maîtriser les outils informatique et bureautique.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Caractéristiques des produits d'assurance - Exigé
• Assurances - Exigé
• Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision - Exigé
• Rédiger un contrat d'assurance - Souhaité
• Développer un portefeuille clients et prospects - Exigé
• Conduire un entretien de vente - Exigé
• Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes - Souhaité
• Contrôler la conformité des données ou des documents - Exigé
• Gérer des réclamations et litiges - Exigé
• Recueillir et analyser les besoins client - Exigé
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Exigé
• Développer et fidéliser la relation client - Exigé
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité
• Enregistrer et traiter les réclamations des clients et bénéficiaires - Souhaité
• Concevoir un devis ou un projet de contrat - Souhaité
• Contrôler des pièces et justificatifs d'un dossier pour détecter une éventuelle fraude - Exigé
• Connaissance du monde équestre - Exigé
• Maîtrise outils bureautiques - Exigé
• RIGUEUR et METHODE - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1800,00 Euros à 2400,00 Euros sur 12 mois