Chargé / Chargée de clientèle en assurances (H/F)

Rejoignez le Groupe GENERALI, 3ème assureur européen.
Qu'ils soient particuliers, professionnels ou entreprises, nous proposons à nos clients une gamme de solutions d'assurance flexibles et durables, qui protègent les biens comme les personnes.
Partagez les valeurs incarnées par une entreprise de dimension internationale mais aussi locale : ambition, esprit d'équipe et cohésion, au service du Lifetime Partner !
Quelle sera votre activité ?

Vous intégrerez une agence à taille humaine où vous aurez l'opportunité d'être l'interlocuteur principal de toute la clientèle des particuliers et des professionnels. Entrepreneur de votre propre portefeuille, vous accompagnez les clients dans la réalisation de leurs projets : Assurances et IARD, Épargne, Prévoyance. Satisfaction client et qualité seront vos véritables fondements !

Vous ferez la preuve d'une grande aptitude commerciale pour atteindre les objectifs. Grâce à votre expertise, vous veillerez également à la gestion des risques, à la réglementation et au respect des procédures.

Au c?ur de la relation client, vos missions sont diverses :

Accueillir, orienter et conseiller une clientèle de particuliers et professionnels
Assurer la gestion courante du portefeuille client et le suivi
Informer et renseigner les clients, détecter les besoins et favoriser la vente additionnelle
Accompagner les clients sinistrés dans leurs démarches administratives
Gestion administrative
Obligatoire : Une expérience 2 ans sur poste similaire exigée (expérience en IARD).

Dynamique, autonome et réactif(ve), vous faites preuve de bonnes qualités d'écoute, avec le goût de convaincre et le sens du service client.

Idéalement titulaire d'un BAC+2 ou BAC+3 en Banque/Assurance, vous avez une expérience de 2 ans en Agence Générale.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Caractéristiques des produits d'assurance - Souhaité
• Assurances - Exigé
• Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision - Exigé
• Développer un portefeuille clients et prospects - Exigé
• Conduire un entretien de vente - Souhaité
• Contrôler la conformité des données ou des documents - Souhaité
• Recueillir et analyser les besoins client - Exigé
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Exigé
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité
• Structurer, synthétiser des informations - Souhaité
• Favoriser l'entente, la communication et relayer les informations - Souhaité
• Concevoir un devis ou un projet de contrat - Souhaité
• Contrôler des pièces et justificatifs d'un dossier pour détecter une éventuelle fraude - Souhaité

Langues

Italien - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2000,00 Euros à 2400,00 Euros sur 12 mois