Chargé / Chargée de clientèle e-commerce

Nous recherchons pour notre magasin de motoculture implanté à Montmorin (63): un(e) Chargé(e) de clientèle e-commerce.

Vos missions:
- Gestion du site internet - publication des annonces de vente en ligne
- Gérer la préparation des commandes
- Imprimer / contrôler les bons de commandes et e-réservation
- Saisir les informations dans l'outil informatique et s'assurer de leur fiabilité (quantité, disponibilité, prix, état des stocks, etc)
- Garantir la bonne tenue de la réserve : propreté, organisation des cartons, rangements de l'agencement, sécurité
- Préparer et vérifier l'état des produits (état défectueux, respect de l'étiquetage, offre promotionnelle, conditionnement, etc)
- Expédier les produits en garantissant la bonne tenue des délais de livraison pour le client
- Assurer les notifications clients liées au suivi de la commande via l'outil
- Réceptionner les retours et notifier les motifs dans l'outil en veillant au respect de la procédure par le client

Vous serez amené(e) à travailler du mardi au samedi.
Poste à temps plein: 35H ou 39H.

A noter que notre établissement sera fermé pour congé du 14/08/2023 au 27/08/2023.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Techniques de vente - Souhaité
• Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
• Analyse statistique - Souhaité
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client - Souhaité
• Proposer des solutions techniques à un client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Selon convention.