Chargé / Chargée de clientèle e-commerce
Description du poste
Tu es passionné(e) par la nature et le grand air ? Tu as envie de challenges ? De faire la différence ? D'avoir plaisir à venir travailler le matin ?
Cette offre de CDD est faite pour toi !
Depuis 1938, Columbia Sportswear Company est un leader mondial de la conception, la commercialisation et la distribution de vêtements, chaussures, accessoires et équipements Outdoor et Lifestyle.
Nos quatre marques principales - Columbia, Mountain Hardwear, SOREL et prAna - se complètent pour répondre aux divers besoins des personnes actives. Nos produits ont acquis une réputation internationale pour leurs innovations, leur qualité et leur performance.
TA MISSION
Ta mission se déroule au sein de l'équipe des opérations, au siège de Schiltigheim (Strasbourg), qui comprend une cinquantaine de personnes d'horizons et de nationalités différentes.
Nous avons besoin de toi pour venir en renfort, pendant la période hivernale, à l'équipe service clients dédiée à offrir une expérience client exceptionnelle sur nos sites internet européens.
Tu auras l'opportunité de mettre en valeur tes compétences en traitement qualitatif et quantitatif des appels et des mails pour garantir que chaque interaction avec nos consommateurs soit mémorable. Ton rôle clé consistera à fournir des réponses précises et complètes dès le premier contact, contribuant ainsi à la satisfaction maximale de nos clients.
TES TALENTS
Aimes-tu travailler dans plusieurs langues et es-tu au minimum bilingue (Anglais, Français, Allemand, Espagnol ou Italien) ?
Es-tu jeune diplômé(e) en recherche d'une première expérience, ou professionnel dans le B to C, à l'aise avec la gestion d'appels et des emails, possédant des qualités d'écoute et un excellent relationnel ?
Dit-on de toi que tu es sociable et que tu n'as aucune difficulté à t'intégrer dans une équipe ?
Es-tu reconnu pour ta capacité à apprendre rapidement, ta résistance au stress, ton dynamisme, ta curiosité et ton esprit d'initiative ?
Tu te reconnais dans cette annonce ? Alors n'hésite pas à postuler ! Nous avons hâte de faire ta connaissance !
NOUS OFFRONS
Un contrat en CDD de 35 heures du lundi au vendredi en journée, avec un démarrage début octobre.
Tu bénéficieras non seulement d'un salaire mensuel de 1900 ? mais aussi d'une mutuelle offerte par l'entreprise, de tickets restaurant ainsi que de la possibilité de faire jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine.
QUELS SONT LES AVANTAGES CHEZ COLUMBIA ?
Un environnement de travail convivial où tu pourras compter sur des collègues à l'écoute autour d'un café dans notre beau Work Café ou près de la cheminée, participer à des événements d'entreprise et profiter de belles initiatives de notre CSE comme la découverte des foodtrucks locaux et la livraison de paniers de fruits et légumes.
Le développement des collaborateurs nous tient au c?ur, chez Columbia tu auras l'opportunité d'apprendre, de te développer et de faire avancer ta carrière.
Columbia Sportswear favorise la diversité, soutient l'inclusion et encourage les expressions individuelles sur le lieu de travail. En tant qu'employeur, nous ne tolérons aucune forme de harcèlement ou de discrimination à l'encontre de nos candidats ou de nos collègues. Nous misons sur l'égalité des chances d'accès à l'emploi.
Columbia Sportswear favorise la diversité, soutient l'inclusion et encourage les expressions individuelles sur le lieu de travail. En tant qu'employeur, nous ne tolérons aucune forme de harcèlement ou de discrimination à l'encontre de nos candidats ou de nos collègues. Nous misons sur l'égalité des chances d'accès à l'emploi.
ENVIE D'EVASION ? REJOINS-NOUS COMME TU ES !
Columbia Sportswear Company and our portfolio of brands, including Columbia, SOREL, Mountain Hardwear and prAna, know a thing or two about adventures. After all, we've been on on
Horaires : 35H Travail en journée
Profil recherché
Compétences
- Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client - Souhaité
- Proposer des solutions techniques à un client - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Français - Souhait?
Rémunération Mensuel de 1900,00 Euros sur 12 mois