Chargé / Chargée de clientèle commerciale de Banque Assurance (H/F)

Pour le compte d'entreprises partenaires dans le secteur de la banque et de l'assurance, nous recrutons plusieurs Assistant(e) commercial (e) en Banque / Assurance en formation alternance pour la rentrée 2024-2025 dans la Manche.

Cette offre d'alternance s'effectue dans le cadre de la préparation du Diplôme de "Bachelor chargé(e)de clientèle particuliers et professionnels en banque-assurance" avec le FIM CCI Formation de Saint-Lô Campus 1.
C'est un diplôme reconnu par l'état de niveau 6 (Bac+3) qui prépare aux fonctions de management d'une équipe commerciale, de pilotage d'actions et de projets commerciaux dans le milieu banque-assurance en toute autonomie.

Activités principales du Poste :
*Accueil et orientation de la clientèle et des prospects
*Identification des besoins de la clientèle et proposition de solution adaptée, à défaut mise en relation avec l'interlocuteur compétents selon la demande
* Traitement des opérations bancaires, promotion des outils de bancarisation (avec leur mise en service) afin de rendre le client autonome, valorisation de la banque multi-accès
*Conseil, Promotion et vente de produits bancaires de base, assurances, parabancaires et financiers
*suivi des opérations
*collecte et mise à jour des données des clients et prospects
*Mise en ?uvre des pratiques relation client (réception de la clientèle, prise en charge des appels téléphoniques, mails et réclamations...)
*Application des règles déontologiques et de sécurité, respect des consignes et des procédures

Conditions d'accès et prérequis
Être titulaire d'un diplôme ou d'un titre de niveau 5 (Bac +2)
Ou d'un niveau 3 non validé avec une expérience professionnelle significative de 3 ans minimum.
Avoir le sens commercial, de l'écoute et du contact, aimer le challenge, le goût pour l'animation d'équipe et envie de travailler pour le secteur Banque et/ou assurance.

Le chargé de clientèle particuliers et professionnels en banque et assurance a pour mission d'assurer la commercialisation de produits de banque et d'assurance auprès d'une clientèle de particuliers et /ou de professionnels (uniquement pour les entreprises unipersonnelles, auto entrepreneurs, libéraux, artisans ou TPE).

Il a donc la responsabilité de constituer, entretenir et développer un portefeuille de clients, qu'il conseille et accompagne dans leurs projets en leur proposant des produits adaptés à leur besoin et problématique, qu'il s'agisse de financer l'achat d'un bien, de garantir la sécurité de leurs biens ou de leur responsabilité, ainsi que d'opérer une gestion optimale de leur compte, de leur épargne et de leur prévoyance.

Lien de la fiche formation:
https://fim.fr/formation/responsable-en-developpement-commercial-banque-assurance/

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Caractéristiques des produits financiers - Souhaité
• Arrêter les termes d'un contrat - Souhaité
• Analyser la situation financière d'un client - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
• Élaborer, adapter une proposition commerciale - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération selon l'âge de l'apprenti(e)