Chargé / Chargée d'indemnisations en assurances

contact rh

Nous sommes à la recherche d'un Collaborateur Polyvalent Gestion production et indemnisation IARD H/F, pour un CDI basé à Vienne.
Au sein d'un cabinet composé de 5 personnes, vous aurez en responsabilité principale la gestion sinistre sur le marché des professionnels et entreprise
- Vous vous évertuerez à optimiser chaque contact client pour proposer des solutions IARD et Assurances de Personnes, (auto/habitation/santé /prévoyance-GAV/Epargne)
- Vous aurez en charge d'accueillir et suivre les demandes clients en relais des autres collaboratrices de l'agence
- Vous aurez en charge l'indemnisation des sinistres IARD toute branche
- Vous effectuerez les actes de gestion nécessaires à la vie du dossier sinistre : ouverture et déclaration du sinistre à l'assureur, missionnement expert après avoir analyser les circonstances du sinistre et avoir vérifier l'application des garanties et franchises
- Vous orienterez les dossiers sinistres hors pouvoirs agence vers la compagnie et en assurerez la relance et le suivi

- Formation et expérience souhaitées :
De formation Bac + 2 (Assurance de préférence), vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 3 ans dans le domaine de l'assurance (courtage ou compagnie) en indemnisation. Vous maîtrisez les conventions indemnisation IRSA et Cidre.

- Connaissances informatiques : maîtrise des outils bureautiques World, Excel, Power Point

- Profil souhaité :
o Conscient des enjeux liés au poste en interne comme en externe, vous êtes rigoureux, organisé.
o Autonome, vous respectez les procédures et la réglementation
o Les qualités de service que vous mettez en avant correspondent aux valeurs que le cabinet porte dans l'accompagnement des clients.
o Doté d'une bonne aisance relationnelle, vous savez mettre à profit votre sens de l'écoute et de la communication auprès de l'équipe et de la clientèle.
o Vous attachez de l'importance à la qualité du service apporté.

- En bon professionnel de l'assurance vous devez être curieux, responsable et autonome. Vous avez de bonnes capacités de rédaction.
- Formation prévue / Agence fermée le week-end.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Constater les dommages, dégâts, pertes sur les lieux du sinistre et auprès des assurés - Souhaité
• Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes - Souhaité
• Analyser l'origine, la cause et les circonstances d'un sinistre - Souhaité
• Définir les responsabilités respectives des parties dans le cadre d'un sinistre - Souhaité
• Vérifier les garanties souscrites dans le cas d'un sinistre - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 20966,40 Euros à 30000,00 Euros sur 12 mois