Chargé / Chargée d'affaires Plomberie CVC (H/F)

Le poste - Responsable du service dépannage

Poste d'encadrements des techniciens dépanneurs, suivis d'intervention, négociations des prix avec les fournisseurs, encadrement de la planification, facturations des interventions ponctuelles, et chiffrage des travaux suite aux dépannages, localisés à Paris ou en première couronne essentiellement.


Responsabilités

Suivis rapides et diligents des interventions dans l'objectif de satisfaire les clients et en interne limiter les interventions en SAV afin de garantir une efficacité maximale.


Qualifications

Connaissances requises dans le secteur de la plomberie, du chauffage, et de la climatisation. Bonne communication à l'oral et à l'écrit. Maitrise du pack office et être à l'aise avec les outils informatiques (PC, Smartphone). Permis A ou B impératif.

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Chiffrage/calcul de coût - Exigé
• Techniques de métré - Exigé
• Génie climatique et sanitaire - Exigé
• Calcul technique - Exigé
• Méthode des déboursés - Exigé
• Analyser les données d'une étude, d'un projet - Exigé
• Négocier des solutions techniques ou financières avec un client - Souhaité
• Réaliser un suivi commercial - Exigé
• Assurer la gestion administrative d'une activité - Souhaité
• Réaliser des mesures de locaux et les calculs de surfaces - Exigé
• Créer un dessin technique, un plan, ou une carte - Exigé
• Comprendre, interpréter des données et documents techniques - Exigé
• Évaluer, prévenir, et gérer les risques et la sécurité - Souhaité
• Construire un bâtiment, un ouvrage - Souhaité
• Organiser et conduire des travaux, un chantier - Exigé
• Évaluer la mise en oeuvre d'un projet, plan d'action - Souhaité
• Déterminer des mesures correctives - Souhaité
• Contrôler la qualité et la conformité d'un bâtiment, d'une infrastructure - Exigé
• Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation - Exigé
• Piloter la performance et la rentabilité d'une activité ou d'un projet - Exigé
• Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance - Souhaité
• Lancer et gérer un appel d'offres - Exigé
• Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires - Exigé
• Analyser et gérer les risques financiers - Souhaité
• Recueillir et analyser les besoins client - Exigé
• Conclure une transaction - Souhaité
• Négocier des conditions commerciales - Souhaité
• Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés - Souhaité
• Élaborer, adapter une proposition commerciale - Souhaité
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel - Exigé
• Représenter sa structure lors d'un événement ou auprès d'instances de décision - Souhaité
• Optimiser les effectifs, l'adéquation et l'allocation des ressources - Souhaité
• Animer, coordonner une équipe - Souhaité
• Évaluer et développer les compétences de ses collaborateurs - Souhaité
• Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE) - Souhaité
• Transmettre de l'information - Souhaité
• Collecter et analyser des informations - Exigé
• Favoriser l'entente, la communication et relayer les informations - Exigé
• Concevoir et gérer un projet - Exigé
• Coordonner l'ensemble des acteurs du projet pour la bonne réalisation du plan d'exécution - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 4000,00 Euros sur 12 mois