Chargé / Chargée d'accueil

Missions principales :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique de l'établissement
- Gestion des hébergements individuels
- Gestion des séjours groupe
- Missions soir et week-end
Activités principales :
- Accueillir, contrôler, renseigner et orienter le public (soit à l'accueil ou en délocalisé ans un autre bâtiment du site)
- Établir les mises en communication téléphonique et traiter les demandes de renseignements
- Assurer la tenue des plannings des salles, installations, hébergement, restauration
- Assurer les prestations particulières (préparation et service des cafés, cocktails, )
- Surveiller les abords des bâtiments et veiller à leur fermeture (portes, fenêtres, extinction des lumières)
- Intervenir sur les systèmes de sécurité incendie et faire appliquer les consignes d'urgence
- Assurer une mission de sécurité
- Tenir les statistiques d'appel
- Mise à jour, suivi et mise en place, de la signalétique quotidienne liée à l'activité du site
- Informer de manière systématique le responsable des problèmes rencontrés
Spécificités du poste :
- Contraintes horaires , travail récurrent un 1 week-end sur 4 et jours fériés
- Congés en alternance avec les autres personnels du service, travail en période de vacances scolaires
Fonctions d'encadrement : NON

Horaires : 35H Horaires annualisables

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 1777,00 Euros sur 12 mois