Chargé / Chargée d'accueil

Candidature (lettre + CV) à adresser uniquement par mail

Cholet Sports Loisirs, gestionnaire d'équipements de sports et de loisirs, recherche pour son complexe Patinoires-Fitness-Piscines Glisséo, situé avenue Anatole Manceau à Cholet un ou une Chargé(e) d'accueil et d'information polyvalent

- Poste à pourvoir à compter du 29/09/2023 / CDI Intermittent - 540 heures par an (temps annualisé)

Missions :
- Accueillir les différents publics (clients, usagers, spectateurs, scolaires, associations, ).
- Renseigner directement ou orienter vers l'interlocuteur ou le service compétent.
- Recevoir, transmettre ou réorienter les appels téléphoniques.
- Transmettre les messages écrits et oraux.
- Assurer la tenue de la caisse centrale : délivrer les badges à puce d'accès, encaisser les paiements et prendre les réservations des différentes prestations proposées (cours de natation, aquagym, ).
- Actualiser l'affichage, les informations, les plaquettes publicitaires mises à disposition des visiteurs.
- Gérer la réservation des salles de réunion.
- Assurer la tenue de la banque à patins.
- Assurer la tenue du bar de la patinoire et du bar extérieur de la piscine : prendre les commandes des clients, assurer le service et l'encaissement.
- Veiller à l'application des consignes de sécurité dans l'établissement.

Connaissances et expérience requises :
- Expérience dans un poste similaire appréciée
- Maîtrise de l'outil informatique

Qualités souhaitées :
- Avoir une bonne présentation et savoir communiquer
- S'exprimer clairement et savoir transmettre une information
- Savoir travailler en équipe
- Être rapidement autonome sur son poste de travail

Horaires de travail :
- Travail principalement le week-end, le soir, les jours fériés et durant les vacances scolaires
- Planning de travail variable

Rémunération :
- Groupe 3 de la CCN du Sport : 12,5173 ? (taux horaire brut)
- Prime de 13ème mois, majoration des heures de nuit, dimanche et de jour férié.
- Chèques vacances, chèques cadeaux de Noël, accès tarifs réduits ou gratuits aux différents sites de Cholet Sports Loisirs,

Horaires : 10H38 Travail le week-end

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Horaire de 12,51 Euros à 12,52 Euros