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« Retour à la liste / Offre d'emploi : Chargé / Chargée d'accueil (H/F), Tarn-et-Garonne (82), 82100
Résumé de l'offre
- Offre d'emploi du : 13/09/2023
- Type de contrat : CDI
- Niveau de poste : Employé
- Référence : 161MZHJ
Outils candidats
Présentation de l'entreprise
La MSA, deuxième régime de protection sociale en France, emploie 16 000 collaborateurs répartis sur tout le territoire français.
La Caisse MSA Midi-Pyrénées Nord regroupe 4 départements : Aveyron, Lot, Tarn, Tarn et Garonne; elle emploie 567 salariés répartis sur l'ensemble de son territoire.
La Caisse MSA Midi-Pyrénées Nord regroupe 4 départements : Aveyron, Lot, Tarn, Tarn et Garonne; elle emploie 567 salariés répartis sur l'ensemble de son territoire.
Description du poste
AFFECTATION : Service Relation Client - 1 poste à CASTELSARRASIN avec des déplacements sur le périmètre de la France services MOISSAC CONFLUENCES.
PRINCIPALES MISSIONS :
Vous aurez la responsabilité des missions ci-dessous :
- Accueillir, informer et orienter le public, physiquement ou par téléphone
- Analyser les demandes, rechercher et apporter les premiers éléments de réponse
- Orienter les adhérents vers les interlocuteurs compétents pour traiter la demande
- Accompagner les adhérents à l'utilisation des services en ligne de la MSA ; et les usagers à l'utilisation des services en ligne des opérateurs partenaires : CAF, CPAM, CARSAT, Pôle Emploi, Impôts, Justice, Intérieur, La Poste (création de compte, simulation, demande en ligne, dépôt de documents )
- Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives (aide à la complétude des dossiers, impression, numérisation des documents ) et délivrer une information de premier niveau
- Promouvoir les produits et les services distribués par la MSA
- Restituer des informations aux différentes structures qui régissent le dispositif France services
Les candidatures (curriculum vitae et lettre de motivation) devront être transmises avant le 22/09/2023
Horaires : 35H Travail en journée
PRINCIPALES MISSIONS :
Vous aurez la responsabilité des missions ci-dessous :
- Accueillir, informer et orienter le public, physiquement ou par téléphone
- Analyser les demandes, rechercher et apporter les premiers éléments de réponse
- Orienter les adhérents vers les interlocuteurs compétents pour traiter la demande
- Accompagner les adhérents à l'utilisation des services en ligne de la MSA ; et les usagers à l'utilisation des services en ligne des opérateurs partenaires : CAF, CPAM, CARSAT, Pôle Emploi, Impôts, Justice, Intérieur, La Poste (création de compte, simulation, demande en ligne, dépôt de documents )
- Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives (aide à la complétude des dossiers, impression, numérisation des documents ) et délivrer une information de premier niveau
- Promouvoir les produits et les services distribués par la MSA
- Restituer des informations aux différentes structures qui régissent le dispositif France services
Les candidatures (curriculum vitae et lettre de motivation) devront être transmises avant le 22/09/2023
Horaires : 35H Travail en journée
Profil recherché
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Annuel de 23000,00 Euros à 24000,00 Euros sur 13 mois
Autres chaînes ParuVendu :
Immobilier -
Voiture occasion -
Moto -
Mon Debarras -
Location vacances -
Animaux -
Affaires de pros -
Services
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