Chargé / Chargée d'accueil à l'ADIL30 (H/F)

Venez rejoindre notre équipe dont la mission est d'informer les usagers, les collectivités locales, et les autres acteurs partenaires sur tous les sujets relatifs au logement et à l'habitat !
L'Agence départementale d'information sur le logement (ADIL) du Gard (1) assure une mission d'information et de conseil auprès des particuliers et des professionnels du département en droit de l'immobilier et de l'habitat.
Au-delà du service juridique, l'ADIL30 collabore quotidiennement à des actions en direction des publics fragiles, telles que la prévention des expulsions locatives et la lutte contre l'habitat indigne. L'agence dispose aussi d'un pôle « études et observation ».
(1) Association loi 1901, créée à l'initiative du département et de l'Etat, et bénéficiant d'un agrément ministériel dans le cadre de l'article L.366-1 du CCH.
L'ADIL du Gard est membre du réseau national ANIL-ADIL (voir www.anil.org ) :
-86 départements couverts
-800 collaborateurs
-900 000 consultations délivrées chaque année

Vos missions :
Sous l'autorité de la direction et en lien avec les juristes de l'ADIL 30, dans le respect des règles déontologiques du réseau ANIL/ADIL, le/la chargé(e) d'accueil exercera notamment les fonctions suivantes (non exhaustif) :
1) Assurer l'accueil du public:
- Gérer le standard téléphonique et les prises de rendez-vous,
- Accueillir les visiteurs et les orienter en fonction de leur demande ,
- Organiser les rendez-vous et les permanences départementales des juristes au moyen de l'agenda partagé
-Actualiser la présentation des informations à la disposition du public (notamment dépliants et brochures),
- Répondre à certains courriers ou courriels.

2) Assurer le premier niveau de secrétariat :
- Tenir à jour des tableaux de bord de natures diverses,
- Assurer le traitement et l'archivage de dossiers ,
- Réceptionner le courrier et s'occuper des envois postaux,
- Mettre à jour certaines informations du site internet de l'ADIL 30.
- Participer aux travaux de l'ADIL30 et du réseau ANIL/ADIL (enquêtes et études ).

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Exig?

Compétences

• Techniques de communication orales, écrites et numériques - Exigé
• Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier - Souhaité
• Assurer un accueil téléphonique - Exigé
• Actualiser les informations mises à la disposition d'un public - Exigé
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé
• Utiliser les outils bureautiques - Exigé
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Exigé
• Transmettre de l'information - Souhaité
• organiser les rendez-vous des juristes - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Annuel de 21000,00 Euros à 22000,00 Euros sur 12 mois