Change Manager (H/F)

Créée en 2001, DEODIS est une société de conseil spécialisée dans la gestion des services IT et la transformation numérique des organisations informatiques. Au fil des années, DEODIS a su développer une expertise sur les solutions d IT Service Management et plus globalement d Enterprise Service Management, leaders du marché telles que ServiceNow, MicroFocus ou encore EasyVista. En outre, DEODIS dispose d un savoir-faire reconnu autour des référentiels du système d information ITIL®, DevOps et Ag

Créée en 2001, DEODIS est une société de conseil spécialisée dans la gestion des services IT et la transformation numérique des organisations informatiques. Au fil des années, DEODIS a su développer une expertise sur les solutions d'IT Service Management et plus globalement d'Enterprise Service Management, leaders du marché telles que ServiceNow, MicroFocus ou encore EasyVista. En outre, DEODIS dispose d'un savoir-faire reconnu autour des référentiels du système d'information ITIL®, DevOps et Agile/SCRUM. Partenaire de confiance des acteurs majeurs du secteur financier, public et de l'industrie, DEODIS s'appuie sur plus de 250 consultants expérimentés partageant les mêmes valeurs : Excellence, Engagement, Innovation et Convivialité. En rejoignant DEODIS, vous intégrez une structure à taille humaine où vous pourrez développer vos compétences, accroître votre savoir-faire et partager votre expérience dans un environnement convivial.

En tant que Change Manager votre rôle consiste à coordonner la gestion des changements, c'est-à-dire la filtration et l'évaluation des requêtes de changements pour en assurer le statut d'acceptation.

* Recevoir, enregistrer et prioriser les requêtes de changement

* Préparer et animer les réunions du CAB, définir l'agenda du CAB et diffuser les RfC avant le CAB

* Autoriser les changements (avec l'avis du CAB)

* Renseigner et publier le calendrier prévisionnel de changements

* Communiquer avec les intervenants pour coordonner la construction, le test et l'implémentation des changements

* Mettre à jour le journal des changements

* Revoir tous les changements implémentés

* Analyser les détails des changements pour identifier les tendances et/ou les problèmes potentiels

* Clôturer les changements

* Produire des rapports réguliers destinés à la direction


> Intégrer DEODIS, c'est :

- Être formé(e) et certifié(e) sur les référentiels phares de l'IT et les solutions de nos partenaires

- Intégrer une équipe d'experts et être accompagné(e) par un manager qui facilitera votre intégration et vous permettra de concrétiser vos projets professionnels

- Vivre des instants de partage et de convivialité lors de nos événements internes physiques et digitaux


Vous avez de très bonnes connaissances de la production informatique et une très bonne maîtrise des processus ITIL.
Vous justifiez d'une expérience réussie de 3 à 5 ans dans l'IT.
Autonome et responsable, vous savez challenger et coordonner vos équipes. Doté(e) d'un sens de la rigueur, vous êtes reconnu(e) pour vos capacités à transmettre, à argumenter et à convaincre. Vous disposez de qualités rédactionnelles, et vous savez vous adaptez à différents interlocuteurs. Le contexte international de cette mission demande un niveau d'anglais courant.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Rédiger un cahier des charges, des spécifications techniques - Souhaité
• Déterminer des mesures correctives - Souhaité
• Recueillir et analyser les besoins client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Annuel de 35000,00 Euros à 40000,00 Euros sur 12 mois