BTS GESTION DE LA PME (H/F)

Kangourou Kids est le réseau majeur de la garde d'enfants partout en France avec près de 120 agences.

Nous recrutons toute l'année pour les attentes de nos clients, pour des missions en périscolaire, sortie de crèche, garde d'enfants à la journée pour des enfants de tout âge.

Les agences sont Kangourou Kids sont habilitées pour s'occuper d'enfants dès la naissance.

Rejoignez nous !

Nous recherchons notre alternant(e) EN BTS GESTION DE LA PME pour être Assistant(e) Commercial sur un poste à caractère polyvalent au sein de notre agence de Cholet.

Développe l'activité commerciale : Accueil et/ou prospection téléphonique (clients et recrutement d'intervenants) Relance téléphonique de prospects Accueil physique des clients et/ou des intervenants et/ou visites aux domiciles clients (évaluation besoins) Mise en application des techniques commerciales de l'entreprise (invitation à passer à l'agence, amener à concrétiser à distance le projet au travers de la vente des prestations de l'entreprise, évaluations à domicile ) Concrétise les ventes par l'élaboration et la remise des éléments que sont : Cahiers des Charges, Devis, Contrat de Prestations de Services Suit la vente, la mise en place de la prestation et la satisfaction des clients Contacte ou relance par téléphone les clients pour tous motifs nécessaires au bon fonctionnement des dossiers engagés Participe à l'animation commerciale interne et externe.

Évalue, recrute et affecte les intervenantes : Réalise l'évaluation des besoins, attentes et des situations des familles. Établit la proposition de prestation en cohérence avec leurs besoins, attentes et situations. Accueil et prospection téléphonique dans le cadre du recrutement d'intervenants Relance par téléphone les intervenants, potentiels ou salariés, pour tous motifs nécessaires au bon fonctionnement des dossiers engagés Accueil physique des intervenants lors des entretiens préliminaires en vue d'embauche, vérification systématique des références, réalisation du dispatch des intervenants sélectionnés. Assure le suivi de la relation Entreprise / Clients / Intervenantes Veille au suivi administratif, de A à Z, des intervenants et des clients de l'entreprise, au travers de la tenue et la mise à jour quotidienne du flux d'informations Accueil téléphonique général Aide à la gestion commerciale (gestion des feuilles de présence, facturations, avoirs, ) Aide à la gestion administrative (salaires des intervenants, correspondances, relations avec certains fournisseurs et tiers comme Pôle Emploi ou la CAF )

PROFIL RECHERCHE :

- Très bonne maîtrise des outils informatiques

- Dynamique, sérieux, organisé.e, méthodique, fiable

- Niveau BAC

- Avoir le permis

- Avoir minimum 18 ans

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Établir un devis - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
• Transmettre de l'information - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération % du SMIC selon l'âge