Billettiste affaires (H/F)

Agence de voyage centre ville

Votre principale mission consiste à apporter au client tout le support et le conseil nécessaire à l'organisation optimale de ses voyages, en assurant les opérations courantes de vente, de réservations et d'émissions relatives aux déplacements professionnels-

Vous avez une bonne connaissance de l'aérien et la maîtrise parfaite d'un GDS : Amadeus et d'Amadeus Air, Rail, Location de Véhicules et Réservations d'Hôtels

Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle, en français et souvent en anglais -

Réserver ses voyages dans le cadre de sa demande professionnelle -

Traiter les dossiers individuels ou de groupe -

Tarifer les demandes de déplacement -

Contrôler les réservations par rapport à la politique voyage de l'entreprise du client - Contrôler la qualité des dossiers -

Assister le client en cas de problème - Gérer les litiges vis-à-vis des clients - Appliquer la liste des fournisseurs référencés - Assurer le reporting avantages + incidents fournisseurs

facturation et back office

Type d'emploi : CDI

Salaire : 2 400,00? à 3 000,00? par mois

Avantages :

Titre-restaurant
Types de primes et de gratifications :

13ème Mois
Expérience:

Billettiste: 3 ans (Requis)
Formation:

DEUG, DUT, BTS (Requis)
Lieu:

31000 Toulouse (Requis)
Langue:

Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel

Horaires : 39H Travail en journée

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2400,00 Euros à 3000,00 Euros sur 12 mois