Back-up Agent / Agente d'accueil (H/F)

DSI est une entreprise adaptée qui recrute des personnes en situation d'handicap. Nous intervenons en tant que prestataire de service pour nos clients grand compte.
Ainsi dans le cadre de notre activité, nous recrutons un(e) agent(e) d'accueil (H/F) :
A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux personnes titulaires d'une RQTH (reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé)

Missions :
- Accueil physique et téléphonique
- Organiser le départ courrier pour la poste
- Réception et dispatch du courrier entrant
- Tenir à jour le suivi des réceptions colis
- Informer l'interlocuteur de l'arrivée de son RDV par mail ou téléphone
- Gestion des recommandés départ arrivée
- Petits travaux liés au service généraux
- Préparation à l'envoi des sacoches après dispatch
- Réception courrier postal
- Préparation à l'envoi du courrier La Poste
- Dispatch du courrier et distribution interne
- Réception sacoches et Tri courriers agences
- Factotum

Savoir Faire : Savoir-être disponible, expérience en accueil, organisé, autonomie, maîtrise de l'outil informatique
Savoir être : Discrétion, rigueur, méthodique, adaptation au poste, organisé

Back-up sur 3 sites : Gennevilliers / Paris et Villepinte

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1800,00 Euros sur 12 mois