Attaché service client H/F (H/F)

vous serez rattaché(e) chez le client au sein d'une équipe de 5 personnes.

Vos défis seront les suivants :

* Gestion de la relation client pour un clients grands comptes.
* Suivi de la prestation transport en termes de qualité, de délai, de proactivité
* Traitement des réclamations clients entrantes en étant en relation avec les sites de productions
* Vous êtes l'interface entre le client et l'ensemble des sites de distribution

Plus de détails:
*
Traitement des Rapport d'Arrivage (écart quantité , abimé transport)
* Suivi proactif des remises client pour permettre d'assurer le délai de livraison
* Traitement des Litiges
* Saisi des demande d enlèvement
* Production des KPI, analyse des écarts et proposition de plan d'action avec le responsable
* Préparation des revues qualité client



Le savoir-être, c'est 110% de votre réussite sur ce poste :

* Autonomie
* Rigueur
* Sens du service client
* Esprit d'équipe

Sans oublier vos compétences techniques :
* Vous avez idéalement travaillé dans le métier du transport. La connaissance de SAP constitue un plus

Voici ce que nous vous offrons :


* Un poste en cdi
* 169h
* Statut employé
* Salaire : 2000 -> 2400 euros brut en fonction de votre expérience


Les + de GT Solutions :


* TR
* Mutuelle et prévoyance
* Formation de 15 jours à dans nos locaux d'IDF et chez le client


Nos valeurs chez GT Solutions : Courage, humilité et engagement

Alors, vous souhaitez faire partie de l'aventure ?
Rejoignez-nous !

Horaires : 35H Travail en journée

Rémunération Mensuel de 2000,00 Euros à 2400,00 Euros sur 12 mois