Attaché commercial / Attachée commerciale en services auprès des entreprises

La société Elexia est spécialisée dans l'accident management.

Elexia est une entreprise créé en 2000 spécialiste de la gestion de réparations automobiles.
L'organisation s'articule autour de 4 services :
-Le service commercial entretient les relations avec les assureurs, courtiers et gestionnaires de flotte avec pour challenge constant de gagner de nouveaux partenaires. Ils se chargent également d'obtenir les accords avec différents acteurs du monde de la réparation automobile.
- Le service réseau est en charge de recruter les partenaires réparateurs et de piloter le réseau.
- Le service relation client met en relation les assurés avec les réparateurs.
- Le service comptabilité enregistre les factures de réparations, réceptionne les paiements et reverse les fonds aux réparateurs.
Les objectifs du service réseau :
- Développer un réseau de proximité répondant à des critères strictes pour assurer des réparation de qualité et des prestations de services de haut niveau
- Fidéliser les réparateurs partenaires
L'attaché commercial sera en charge de suivre l'activité des réparateurs dans le cadre de RDV par téléphone ou visio et de gérer leurs éventuelles réclamations.
Les tâches qui lui seront confiées :
- Répondre aux interrogations des réparateurs partenaires sur le partenariat / le contrat Elexia
- Organiser / préparer des points téléphoniques avec les réparateurs pour rappeler les procédures, les partenariats, échanger sur les résultats du réparateur (prix moyens des factures, qualité des travaux et des services)
Il devra faire preuve d'empathie et de compassion pour créer un lien avec les réparateurs partenaires.
Dynamique et rassurant il répondra à l'ensemble des interrogations des réparateurs partenaires sur les procédures Elexia.
Il devra être force de proposition pour mettre en avant les avantages du réseau Elexia et de ses partenaires.
Il devra disposer d'une expérience minimum de 2 ans dans la vente ou relation client.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques) - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Négocier des conditions commerciales - Souhaité
• Élaborer, adapter une proposition commerciale - Souhaité
• Élaborer une stratégie commerciale - Souhaité
• analyse statistique - Souhaité
• maitrise du pack office - Exigé
• proposer des solutions techniques à un client - Souhaité
• recueillir l'avis et les remarques d'un client - Souhaité
• techniques de communications orales et écrites - Souhaité
• techniques de vente - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Annuel de 28000,00 Euros à 29000,00 Euros sur 12 mois