assitant administratif et commercial/coordinateur de centre

Grâce à ses 1300 collaborateurs en France et son réseau d'environ 600 centres auditifs implantés sur le territoire métropolitain où travaillent en binôme Coordinateurs/trices de Centre et Audioprothésistes, Audika redonne le goût de la vie à ses clients qui souhaitent prendre soin de leur santé auditive.
Véritable marque de référence dans le secteur des métiers de l'audition, Audika offre des opportunités de carrière et de développement à chacun de ses collaborateurs.

Sous la responsabilité du Responsable de secteur et en binôme avec un audioprothésiste, vous participez à la vie du centre et intervenez pour:
- Accueillir les patients en présentiel et au téléphone.
- Gérer l'agenda du centre et les dossiers clients.
- Effectuer les démarches visant à faciliter l'accès à l'appareillage ( prise en charge sécurité sociale, mutuelle, demande de financement, télétransmission, facturation, suivi, relances clients et prestataires).
- Assurer le service après-vente; déclaration de sinistres, entretien et nettoyage des appareils voire petites réparations.
- Passer les commandes et assurer la gestion des stocks.
- Mener des actions commerciales ( appels téléphoniques, mails, évènements...)
- Proposer à la vente des accessoires et services associés à l'appareillage.

Vous pourrez être amené à effectuer d'autres missions en fonction de l'organisation de l'activité ainsi qu'à vous déplacer sur le centre de Montceau-les-Mines une fois tous les 15 jours.
Vous bénéficierez d'une prime de participation en fonction des résultats de l'entreprise, de la prise en charge de votre mutuelle à 100% et des avantages du CSE.

Horaires : 24H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Souhait?

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Établir un devis - Souhaité
• Assurer la gestion administrative d'une activité - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles - Souhaité
• Assurer un service après-vente - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité
• connaissances bureautiques - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération fixe+variable