Assistante de gestion (H/F)

Spécialiste du gaz depuis plus de 20 ans, entretien, installe et répare votre chaudière à gaz, PAC ou climatisation.

Vous travaillerez au sein d'une équipe de 9 personnes composée de deux gestionnaires et en collaboration avec les gérants et les techniciens (effectif total 9 personnes).

Vos Missions :
- Traitement des demandes d'intervention : standard téléphonique, accueil physique et gestion des emails
- Planification des interventions (prise des RDV, gestion des déplacements par zones d'interventions, priorisation des urgences, préparations des dossiers)
- Traitement et suivi des ventes (mise à jour du fichier client, compte rendus, saisie des devis, facturation, encaissement, commandes, archivage)
- Coordination des informations, rôle d'interface entre les techniciens, la clientèle et la direction
- Administratif divers en fonction des demandes. (Relances contrat, impayés, saisie, suivi statistique)

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Classer des documents - Souhaité
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité - Exigé
• Utiliser les outils bureautiques - Exigé
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1750,00 Euros à 1800,00 Euros sur 12 mois