Assistante administrative et SAV (H/F)

Nous sommes basé à Peypin (13124) et sommes spécialisé dans le domaine de l'air comprimé auprès des industriels de notre région.
ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF(VE) de SAV , AVEC EXPERIENCE SAV EXIGEE
Vos missions :
- Prendre en charge les appels des clients pour la partie S.A.V.
- Déterminer le degré d'urgence, faire la planification des interventions et l'optimisation des tournées.
- Organiser et planifier les interventions, les dépannages et la mise en service des équipements ;
- Etablir les différents plannings prévisionnels et les suivre ;
- Mettre à jour, respecter et faire respecter le planning d'intervention ;
- Préparer les contrats de maintenance clients ;
- Consulter les fournisseurs ;
- Préparer le matériel nécessaire pour la réalisation des chantiers et assurer son retour en fin de chantier ;
- Effectuer le suivi les techniciens ;
- Réaliser les devis S.A.V. suivant les préconisations des techniciens ;
- Effectuer le réapprovisionnement des pièces ;
- Organisation du stock ;
- Assurer le suivi des opérations de maintenance ;
- Suivi des dossiers clients (devis / commandes / interventions)
- Compiler les dossiers finaux d'intervention avant d'être remis au service facturation.

Ces missions seront à réaliser dans le cadre d'une bonne application des procédures Sécurité et Qualité du Groupe.

De formation Bac+2 minimum, organisé (e), rigoureux (se), méthodique, vous avez le sens du service et une sensibilité technique. Vous maîtrisez l'outil informatique.

Horaires : 39H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Établir un devis - Souhaité
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Assurer un service après-vente - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité
• SAV Gestion des opérations - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Mensuel de 2000 Euros à 2700 Euros sur 12 mois