Assistante administrative et commerciale (H/F)

1 / Assurer et faire respecter les procédures de gestion
- Appliquer et faire respecter les procédures de gestion de stocks (entrées et sorties de
marchandises, démarque et SAV...)
- Animer les process de contrôle interne (SAM...), alerter en cas de dysfonctionnement.
- Contrôler la bonne application des procédures caisses
- Appliquer et faire respecter les procédures de délivrance produits en omnicanal
- Réaliser et optimiser le suivi des clients en compte (relance, litiges...)

- Activités périphériques de polyvalence
- Accueillir les clients, répondre à leurs attentes et leur proposer la carte de fidélité
- Encaisser les clients
- Connaitre les services du magasin et les proposer
- Effectuer de la mise en rayon

Formation assurée en interne

Plan d'intéressement
Tickets Restaurant
Primes
Mutuelle/Prévoyance

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Établir un devis - Souhaité
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Selon Expérience