Assistante Administrative et Commerciale (H/F)

Vous êtes un(e) professionnel (le) de la relation client et vous êtes à la recherche d'un poste motivant
dans le domaine commercial et du BtoB ? Nous avons le poste qu'il vous faut !

Nous recherchons un assistant commercial expérimenté (H/F) pour rejoindre notre équipe et jouer un
rôle clé dans la satisfaction de nos clients.

Votre mission consistera à :

- Assurer un relai qualité permanent dans la relation entre l'entreprise et le client.
- Aider efficacement la force de vente en jouant un rôle commercial actif et de qualité.
- Prendre en charge la réponse aux appels entrants de nos clients, les conseiller sur nos produits et
services et les conforter sur notre souci de qualité de nos prestations.
- Établir des devis et assurer le suivi des commandes.
- Piloter, gérer et suivre les litiges et livraisons. En informer les clients
- Participer à l'organisation des salons et des promotions.

En parallèle, vous assurerez des tâches administratives telles que :
- Création des comptes clients,
- Mise à jour des comptes,
- Gestion des SAV et des reliquats.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les tous les membres de l'équipe commerciale pour assurer un service de qualité.

Horaires de travail : Du Lundi au Vendredi

Avantages :
- Heures supplémentaires rémunérées et majorées
- Primes sur opérations spécifiques
- Bonne mutuelle et prévoyance
- Salaire révisable suivant résultats au bout d'un an d'ancienneté

Vous avez une excellente élocution et une aisance au téléphone, ainsi qu'un sens du service et de la relation client.
Vous êtes rigoureux(se), autonome et productif(ve) et avez une capacité de communication éprouvée.
Une maîtrise avancée de l'outil informatique et bureautique (Excel, Word, PowerPoint) est essentielle, de
même qu'une expérience avec un ERP.

Si vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en pleine croissance, avec une équipe de
travail motivée et passionnée, n'hésitez pas à postuler à notre offre d'assistante commerciale. Cette
description prend en compte les principales activités, elle n'est pas limitative et pourra évoluer en
fonction des demandes de son responsable nécessaires à la bonne marche du service

Horaires : 39H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Logiciel de gestion clients - Exigé
• Techniques commerciales - Souhaité
• Assurer un accueil téléphonique - Exigé
• Établir un devis - Exigé
• Assurer la gestion administrative d'une activité - Exigé
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé
• Développer et fidéliser la relation client - Exigé
• Utiliser les outils bureautiques - Exigé
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Exigé
• Transmettre de l'information - Exigé

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 2000,00 Euros à 2250,00 Euros sur 12 mois