Assistant.e administratif.ve et commercial.e (H/F)

Quatro est l'une des marques de justaucorps d'entraînement et de performance qui connaît la croissance la plus rapide au monde. Quatro est une marque britannique avec sa propre équipe de conception britannique. Les fédérations de gymnastique nous ont fait confiance, notamment British Gymnastics, Gymnastics Ireland, l'Afrique du Sud et la Slovénie. Notre société a été choisie par plus de 1000 clubs de gymnastique dans 100 pays différents

Nous sommes la branche Européene de Quatro Gymnastics, une société britannique d'import/export et leader dans le domaine des vêtements de gymnastique (justaucorps, leotards, suvêtements ect..). En pleine croissance depuis 2 ans, nous souhaitons renforcer nos équipes et recruter la personne qui saura accompagner au mieux nos clients, assister l'équipe commerciale en place et participer au rayonnement de la marque à l'échelle de l'Europe.

À mi-chemin entre l'administratif, le commercial et le service client, ce poste hybride est fait pour vous si vous aimez avoir des tâches variées, avez un sens de l'adaption et une bonne organisation.

Ci dessous un exemple des tâches que vous serez amenés à effectuer:
RELATION CLIENTÈLE
Traitement des mails du service client
Répondre aux appels téléphoniques de façon professionnelle, claire et conviviale
Gestion des retours et du service après vente
Gestion des litiges et des réclamations B2C et B2B
SUPPORT COMMERCIAL
Accompagnement et assistance de l'équipe commerciale dans la gestion des clients
Suivi de la production pour assurer les informations aux clients et aux commerciaux
Etablir les devis, factures et commandes des clients, en collaboration avec l'équipe commerciale
Anticipation des besoins logistiques pour les salons, événements et autres activations à venir en collaboration avec les équipes commerciales et marketing
ADMINISTRATIF
Organiser la coordination de différents événements internes ou externes
Support administratif pour l'équipe française (notes de frais, déplacements..)

Si vous êtes motivé.e, dynamique et professionnel.le, que vous aimez avoir ce sentiment d'accomplissement à la fin de chaque journée, alors ce poste est peut etre pour vous !

Vous vous épanouirez dans ce poste si vous :
Êtes organisé.e et rigoureux
Êtes enthousiaste et réactif
Avez un bon relationnel
Possédez une bonne capacité d'adaption
Aimez analyser des situations et trouver des solutions
Parlez anglais à l'oral comme à l'écrit (pas nécessairement bilingue)
Êtes à l'aise avec les outils informatiques et web

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Exigé
• Établir un devis - Souhaité
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Exigé

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 26000,00 Euros à 27000,00 Euros sur 12 mois