Assistant technique (F/H)

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Vous réaliser le traitement commercial et administratif des demandes des clients professionnels (devis, commandes, informations générales) des produits complexes dans un objectif de qualité (service, coût, délai...), assister le commercial terrain :

Réception des demandes clients par téléphone, mail ou physique, les traiter, les suivre ou orienter vers les personnes compétentes.
Etablissement des devis, dans le respect de la politique commerciale, en assurer le suivi, les relances.
Assurer la gestion des appels d'offre
Saisie des commandes dans l'ERP
Gérer les litiges
Assurer la mise à jour des documents
Assister le commercial terrain et ou le manager sur la partir administrative (compte-rendu, organisation de réunions....)

Etre support technique :
Conseils et assistance téléphonique
Transmission du diagnostic technique et information au service SAV lorsque le problème ne peut être résolu
Support au service SAV pour établir les devis de réparations
Participer au développement de nouveaux produits.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Établir un devis - Souhaité
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité

Rémunération Annuel de 26400,00 Euros sur 12 mois