Assistant social / Assistante sociale Pôle Hôtel (H/F)

Le CCAS est un établissement public qui gère 44 structures à destination des personnes âgées, handicapées, de la petite enfance et intervient dans le secteur de la lutte contre les exclusions.
Près de 1800 agents travaillent au sein du CCAS, un établissement public administratif : plus autonome qu'un service municipal, il dispose de son propre budget financé entre autres par la mairie et le département.
Sa vocation est d'apporter du soutien aux personnes fragiles ou en difficulté.

La mission du Pôle Hôtel du SIAO (Service d'Information, d'Accueil et d'Orientation) de Haute-Garonne géré par le CCAS de Toulouse :
La DDETS (service déconcentré de l'Etat) finance un dispositif hôtelier qui permet la prise en charge immédiate de familles en situation de détresse sociale, médicale ou psychique : présence d'enfants en très bas âge, de femmes en situation de grossesse à terme, de problématiques de santé, femmes victimes de violences,... En l'absence de places disponibles en centre d'hébergement d'urgence au moment de la demande, le dispositif hôtelier vient ainsi répondre, en principe de manière provisoire dans l'attente d'une solution adaptée, à la nécessaire mise à l'abri des ménages dont les situations sont les plus préoccupantes ou évaluées comme étant particulièrement à risque.
Depuis 2014, le SIAO est financé pour assure le suivi de la mise à l'abri et favoriser les orientations des ménages hébergés et la sortie des hôtels sur des dispositifs plus adaptés à leur situation et à leurs besoins.
Cette équipe a pour mission de réaliser une évaluation approfondie dès l'entrée des familles sur le dispositif hôtelier, de faciliter la mise en place d'un accompagnement social et les démarches d'accès à l'hébergement / logement et de travailler en, collaboration étroite avec les autres services du SIAO et les partenaires de droit commun / spécialisés à la réorientation des ménages.

Missions globales
- Centraliser les évènements d'évaluation du 115 et le suivi social des familles
- Recevoir chaque famille dans la semaine qui suit son orientation à l'hôtel pour un entretien d'évaluation approfondie et présentation du livret d'accueil
- Rencontrer au besoin les familles rencontrant des problèmes de mobilité (PMR ou femmes en situation de danger) sur les hôtels
- Orienter les familles vers le droit commun : travailleur social, soins, aide alimentaire ou autres, en fonction des besoins repérés
- Suivre les situations grâce à une vision globale des accompagnements en cours : garantir l'existence et l'identification d'un référent social et réactualiser l'évaluation
- Aider à la coordination des places d'hébergement d'urgence et de stabilisation pour les familles, de façon transverses aux différents services du SIAO, afin de garantir le parcours (hébergement d'urgence et d'insertion, logement accompagné, AVDL)
Missions périphériques
- Réaliser les tâches administratives nécessaires à la réalisation de la mission (suivi des places disponibles, mails d'orientation vers les structures, remontées régulières des statistiques de l'activité, etc)
- Utiliser les outils interne de liaison et de suivi : saisir et réactualiser les informations dans le logiciel SI-SIAO ; compléter les outils du service, tableaux de reporting et SI-SIAO

Connaissances :
- Connaissances en matière de droit des étrangers
- Connaissances des dispositifs du champ de l'hébergement de et du logement
- Connaissances des différents acteurs de l'accès aux droits (MDS, PADA...) et des dispositifs d'urgence sociale (aide alimentaire...)
- Bonne maîtrise des outils informatiques

Compétences, savoir être :
- Capacité à analyser le contexte émergent des situations d'urgence (situation de crise)
- Capacité à travailler en équipe et en réseau (liens réguliers au sein de l'équipe, avec les autres services du SIAO et avec de nombreux autes partenaires)
- Capacité d'adaptation
- Savoir faire preuve de diplomatie

CDD de droit public, un an renouvelable, évolutif vers une titularisation FPH
35h hebdomadaire, 9h/17h, du lundi au vendredi, demi-journée libre par semaine
Prime Ségue, titres restaurant


Poste à pourvoir dès que possible
Candidature : CV + lettre de motivation

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+3, Bac+4 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Analyser la situation et les besoins de la personne - Exigé
• Orienter une personne vers des partenaires relais - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération statutaire