Assistant service réservation (H/F)

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ASSISTANT SERVICE RÉSERVATION H/F en CDI , poste à pourvoir de suite ou selon vos disponibilités

Missions :
Assurer un accueil téléphonique chaleureux et de qualité ;
Proposer une réponse adaptée aux besoins du client en tenant compte des possibilités de l'établissement ;
Suivre les argumentaires de vente de l'hôtel et de la marque ;
Optimiser le taux d'occupation et le prix moyen par chambre ;
Assurer un suivi administratif rigoureux afin d'aider l'équipe de réception dans les opérations de check-in ;
Veiller à offrir au client une prestation de qualité ;
Respecter et appliquer les politiques commerciales et tarifaires de l'hôtel et de la marque.
Saisie et traitement des réservations dans le logiciel hotelier


Contrat sur 35 ou 39 heures sur 4 ou 5 jours, Travail les week ends, 2 jours de repos consécutifs en semaine.

Rémunération selon expérience
Commissions sur ventes

VOS AVANTAGES en travaillant avec nous :
Pointeuse pour comptabiliser les heures supplémentaires,
Mutuelle d'entreprise
Portabilité mutuelle gratuite en fin de contrat (selon condition)
Prime Participation aux bénéfices dès 3 mois d'ancienneté
Chèques vacances dès 12 mois d'ancienneté
Chèques-cadeaux en fin d'année,
Avantages Comité Social et Economique (ex CE)
Tarifs préférentiels sur les activités de nos destinations.

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Contrôler la conformité des données ou des documents - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Mensuel de 2100,00 Euros sur 12 mois