Assistant service client H/F (H/F)

Missions :

Rattaché au Responsable, vous aurez pour missions principales :

* Assurer l'accueil téléphonique du service clients
* Réceptionner et traiter les requêtes clients, par téléphone, par email, Tickets,
* Utiliser l'ERP (MISTRAL)
* Créer des Ordres de Réparation, ordres de travail
* Établir des devis de réparation pour des clients
* Préparer la facturation clients
* Transmettre les plannings aux techniciens itinérants via ERP
* La sécurité : Planifier et suivre les visites générales périodiques (VGP) du parc d'engins ; Réaliser et mettre à jour les plans de prévention pour les clients,
* La gestion fournisseurs : Passer les commandes auprès des fournisseurs ; Générer les BC fournisseurs et enregistrer les commandes, les réceptions de pièces, les affecter aux matériels du parc location ; Aider à la validation des factures fournisseurs par rattachement des OR.

Informations complémentaires:

* CDI - 37 heures hebdomadaires
* Salaire entre 2200 et 2500? brut selon profil.
* Titre-restauration
* 12 jours de congés supplémentaires
* mutuelle
* participation
* plan épargne retraite.


Compétences techniques:

* Expérience professionnelle similaire sur ce type de poste.
* Bonnes qualités rédactionnelles.
* Bonne communication
* Maitrise d'un ERP et bonne utilisation des outils de bureautique.

Compétences transversales:

Vous êtes une personne enthousiaste, rigoureuse, très dynamique et votre sens de l'organisation ont été soulignés par vos précédents employeurs. Vous êtes à l'aise dans un environnement technique.

Horaires : 35H Travail en journée

Rémunération Mensuel de 2200,00 Euros à 2500,00 Euros sur 12 mois