ASSISTANT SERVICE CLIENT H/F (H/F)

TRANSLOCAUTO, société de 180 salariés située à Dreux (28100) avec 40 ans d'expérience dans le domaine du transport et de la logistique propose un panel de prestations globales dans le transport de marchandises : conseils en supply chain, messagerie nationale et européenne, transport en lots complets et demi-lots, transport de colis soumis à réglementation (transport de matières dangereuses ),stockage et logistique, préparation logistique (dépotage, empotage de containers, ...

Poste

Sous la responsabilité du Responsable du Service Clients, vous serez chargé :

Du suivi des livraisons
Des réclamations clients
De la gestion des litiges
Du traitement et de la gestion des enlèvements et retours clients
Du contrôle des pointages quais
Du traitement et de la saisie des rapports d'arrivages confrères
De la gestion des demandes d'émargés clients
De l'établissement de statistiques clients Délais et Litiges

Profil

Vous êtes titulaires Bac +2 dans le Commerce, ou un DUT Logistique et Transport,

Vous avez une première expérience en tant que chargée de clientèle (de préférence dans le secteur du transport)

Vous faites preuves de réactivité, rigueur, organisation et vous avez le sens de la relation client,

La maîtrise de l'anglais serait un plus.

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Rémunération : selon profil et expérience

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Établir un devis - Souhaité
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité

Rémunération A définir selon profil