Assistant Service après vente de négoce de machines outils (H/F)

LMO

Au sein d'une entreprise de négoce de machine outils vous êtes le binôme de l'assistante commerciale en place .
Vous êtes naturellement à l'aise avec les outils bureautiques et vous aimez la relation client .
Vous êtes à l'aise en anglais .

Gestion du planning des techniciens et sous traitants
Recherche d'interventions à planifier gestion des périodes calmes , confirmaton de rdv

Élaboration de devis de prestation dans l'ERP et envoi aux clients .
Facturation des prestations en fonction des rapports d'intervention des techniciens.

Point hebdomadaire avec le servie commercial pour elaboration du planning des mises en services de machine,
Enregistrement des garanties Machines

Achat/Vente de pièces détachées SAV
Définir le matériel recherché par les clients via mail ou téléphone, en collaboration avec les techniciens et/ou les constructeurs en cas de besoin
Créer et gérer la base des articles constructeurs dans CEGID
Assurer le suivi des devis, commandes, de la facturation de matériel ou prestations
gestion des litiges si nécessaires

Relance fournisseurs par mail ou téléphone (anglais impératif)

GESTION DES STOCKS
Réception des commandes physiques et informatiques

Gestion des stocks de pièces détachées et des leurs emplacement dans un ERP
Synthèse annuelle des stocks pour le bilan

Horaires : 39H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Établir un devis - Souhaité
• Assurer la gestion administrative d'une activité - Souhaité
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Assurer un service après-vente - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité
• Transmettre de l'information - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Rémunération Mensuel de 2000,00 Euros à 2400,00 Euros sur 12 mois