Assistant SAV (H/F)

Nous recherchons pour l'un de nos clients basés à Villeurbanne un assistant SAV (H/F), vos missions seront les suivantes :
- Prendre en charge les appels des clients du secteur et déterminer le degré d'urgence
- Faire la planification des interventions et assurer l'optimisation des tournées.
- Assurer le suivi des missions et les informations données aux clients
Saisir sur le système informatique les heures d'interventions, les devis et les
commandes associées
- Rédiger les contrats de maintenance et faire la saisie des rapports de contrats
- Réaliser la facturation des interventions et les adresser aux clients
- Relancer les commandes de PDR, les devis et les règlements clients
Réaliser les tâches de secrétariat classique pour le service : frais, courrier, archives,
classement, rédaction de lettre
- Assister les Responsables Services et Clientèle dans la réalisation des tâches
administratives Vous êtes une personne sérieuse, rigoureuse

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Établir un devis - Souhaité
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité

Rémunération Annuel de 22000,00 Euros à 25000,00 Euros sur 12 mois