assistant SAV (H/F)

Notre agence Adequat Toulouse Logistique recrute pour l'un client de ses clients spécialisés dans le transport de marchandises, Un assistant d'exploitation retour tournée. (H/F)
Mission longue I à pourvoir immédiatement sur St Alban.
Horaires : 8h30 / 16h30 avec une pause d'1h
Sous l'autorité directe du responsable de service, il assure l'accueil des conducteurs en retour de tournée avec le souci de résoudre et de traiter l'ensemble des documents et informations relatifs à la tournée dans les délais impartis.
MISSIONS PRINCIPALES
Assurer la réception de l'ensemble des documents et informations :
- En récupérant les sacoches des conducteurs et en vérifiant et pointant l'ensemble des documents contenus
- En rappelant si nécessaire aux conducteurs la procédure de remplissage des documents à respecter
- En alertant son responsable en cas de dysfonctionnement ou de difficulté
Assurer le traitement de l'ensemble des documents :
- En traitant chaque fiche voyage en pointant la livraison, en saisissant les bons d'emballages, en assurant la gestion du retour
- En traitant les fiches voyages de la veille
- En pointant les récépissés, en annotant les réserves éventuelles émises par le client puis en les saisissant sur le logiciel d'exploitation
- En classant les récépissés conformes et en mettant en attente les incomplets
- En transmettant les récépissés relevant une anomalie au SAV
- En saisissant les retours réguliers ainsi que l'affrètement puis en assurant leur facturation
- En archivant les fiches voyages et bordereaux.
COMPETENCES REQUISES
- Niveau de formation requis : Bac pro transport
- Compétences théoriques et techniques : Maîtrise des outils informatiques (Internet, Word, Excel, logiciel d'exploitation)
- Expériences requises : Administratif transport
- Qualités requises : Qualités relationnelles, rigueur, organisation et sens du travail en équipe
REMUNERATION ET AVANTAGES
- fixe negociable + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
+ panier repas
+ prime qualité
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Nos clients sont informés des mesures de protection contre le COVID19 et s'engagent à les mettre en ?uvre pour l'ensemble des salariés.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Législation sociale - Souhaité
• Constituer un dossier de transport - Souhaité
• Contrôler une opération de transport - Souhaité
• Organiser une tournée - Souhaité
• Assister techniquement les conducteurs (modifications d'itinéraires, de délais) en cas de panne, accident - Souhaité

Rémunération Mensuel de 2250,00 Euros à 2750,00 Euros sur 12 mois