Assistant sav (H/F)

Le poste :
Notre agence PROMAN TERTIAIRE ET INDUSTRIE recherche pour l'un de ses clients un Assistant SAV H/F Vos missions SAV > Analyse et prise en compte des demandes de dépannages Priorisation de la demande en fonction de la sévérité (donnée transmise par le demandeur) Planification rdv d?intervention sur site client dans le respect des délais Confirmation, relance, planification (tel et/ou mail) Coordination avec les différents services le cas échéant Participation à la NEGO KPI Client Installation > Analyse et prise en compte des commandes / demandes Sécurisation des interventions auprès des chefs de projets. Proposition rdv d'intervention sur site client (tel+mail) Confirmation, relance, planification (tel et/ou mail) Suivi du déroulé des plannings de production et relance action technicien Caractéristiques : 39h/semaine Salaire à déterminer


Profil recherché :
Expérience requise : de 6 à 12 mois ou expérience similaire.
Diplôme requis / Niveau d'étude requis : Niveau Bac à Bac +2
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Classer des documents - Souhaité
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité

Rémunération Horaire de 12,00 Euros à 15,00 Euros sur 12 mois