Assistant SAV/ADV H/F

Votre mission

Maison Nathalie Blanc est la marque de lunettes de luxe française en pleine croissance.
Sa créatrice a remporté à deux reprises le prix du Silmo d’Or, une reconnaissance internationale du secteur de la lunetterie et un award à New-York en 2023 pour la plus belle création de solaire. Maison Nathalie Blanc est en pleine expansion internationale et finalise sa 2e levée de fond.
Pour soutenir sa croissance, la marque recrute un assistant SAV.
Dans ce cadre, vous effectuez les missions suivantes :
RELATION CLIENTELE :
- Réceptionner les appels téléphoniques clients
- Prendre en charge les demandes interventions
- Lancer et gérer les dossiers SAV en fonction du planning
 
GESTION SAV :
- Traiter quotidiennement les demandes de SAV par mail et courrier
- Effectuer un point journalier sur son activité avec le responsables ADV et stock
 
GESTION ADMINISTRATIVE :
- Facturer les interventions SAV
-Gestion des reprises
- Traiter les factures fournisseurs

Vous disposez d'une première expérience dans la gestion du SAV et relation clientèle client en toute autonomie et idéalement dans le secteur du luxe avec une première expérience dans le secteur de la lunetterie


Vous êtes autonome,
Rigoureux(se), ponctuel(le) et organisé(e).
Vous êtes sérieux(se),
Dynamique et motivé(e).
Niveau d'études : non précisé

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !