Assistant Ressources Humaines (h/f)

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Envie de rejoindre une équipe dynamique et solidaire sur Vénissieux ?

Votre agence ADECCO Tertiaire de Lyon, recherche pour l'un de ses clients, un(e) CONSEILLER RH CONTACT CENTER H/F

MISSION :
Porte d?entrée du service RH, les missions du Conseiller RH sont :
- Apporter aux utilisateurs (employés, managers du Groupe), les réponses claires et fiables à leurs questions relevant des domaines Paie et Administration du personnel, et ce dans les délais impartis.
- Développer l?Expérience utilisateur notamment en participant à la mise en place d?une communication pédagogique et accessible sur les règles et processus aux utilisateurs

En détail :
S?assurer de la bonne compréhension de la question et apporter une réponse par téléphone ou par email en fournissant informations et conseils de manière professionnelle
Maintenir un haut niveau de qualité de service par des réponses directes ou à défaut en pilotant le délai annoncé
S?assurer de la pertinence de la réponse en effectuant des recherches (outils , documentation juridique, règle de gestion, site internet du gouvernement?) et si besoin, en sollicitant le service juridique et les experts paie/SIRH
Mettre à jour l?outil de gestion des Questions & Réponses utile au service
Identifier et proposer des actions d?optimisation processus et système dans le cadre de l?amélioration continue
Assurer un rôle de facilitateur entre les RRH et le service Paie et Administration du personnel
Participer au déploiement de la communication externe en participant notamment à la rédaction de la Newsletter mensuelle à destination des RRH et à l?animation des Forums à destination des RRH et managers.
Assurer la mise à jour des articles de l?outil Ask HR sur les règles et processus RH à destination des utilisateurs finaux qui sont les salariés, managers et RRH.

Un profil avec plusieurs années d?expériences en RH est nécessaire ainsi que des logiciels SAP et Successfactor.


- Date de début souhaitée : octobre
- Durée du contrat d?intérim : jusqu?à fin juin 2024 (soit environ 9 mois) avec un 1er contrat de 1 mois puis deux renouvellement pour aller jusqu?à fin juillet.
- Localisation : Vénissieux
- Remplacement congé maternité + période de recouvrement
- Temps de travail : 7H71 par jour (incluant des heures supplémentaires structurelles payées à hauteur de 7H8/mois et 1 RTT/mois)
- Salaire : à voir suivant profil (mini 2250? Base 35H soit 2395? en incluant les HS structurelles + 13ème mois )

Cette mission vous intéresse, je vous remercie de postuler en ligne avec un CV à jour.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Législation sociale - Souhaité
• Actualiser des processus, des méthodes et outils de gestion - Souhaité
• Réaliser des déclarations réglementaires - Souhaité
• Concevoir des supports de suivi et de gestion - Souhaité

Rémunération Mensuel de 2250,00 Euros sur 12 mois