Assistant Relations Clients SAV H/F (H/F)

Sous l'autorité du responsable SAV et/ou du coordinateur SAV, il/elle aura la charge de l'animation du traitement des demandes clients sous l'aspect administratif :
1 - CLIENTS
Répondre aux demandes clients dispatchées par l'assistance DANGEL :
Demandes de prix, Demandes de commandes, Demandes d'informations sur livraisons (délais - conditions de paiement...), Demandes de retours de pièces, Demandes de règlement de factures, Demandes de remboursement, Demandes d'extension de garantie, Demandes de gestes commerciaux, Demandes d'informations sur véhicules, Demandes de certificats de conformité, Rappel téléphonique des clients pour traitement des sujets administratifs.

DEVIS/COMMANDES
Saisir tous les devis et commandes, Suivi des paiements clients dans les cas où il intervient avant l'expédition,
Suivi des commandes et interface avec magasin pièces et expéditions, Envoi des confirmations de commandes /devis aux clients, Relance périodique des devis non commandés.
Expérience de gestion clientèle souhaitée avec connaissance de la réglementation/contraintes secteur automobile.
Bon relationnel, travail en équipe, rigueur, organisation et sens de la pédagogie.
L'anglais est un plus.


Vous vous êtes reconnu dans cette offre, alors postulez !
Menway Emploi est la marque du pôle travail temporaire du Groupe Menway. Elle réunit au sein de ses 60 agences le travail en intérim ainsi que le recrutement de CDD et CDI.
Au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans divers secteurs d'activité.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Réparer un équipement, une machine, une installation - Souhaité
• Réaliser un diagnostic technique - Souhaité

Rémunération Horaire de 11,52 Euros à 12,00 Euros sur 12 mois