Assistant planification (H/F)

Batisanté recrute pour son Pôle Hygiène un assistant en planification (H/F) .

Au sein de notre équipe dédiée à la planification d'interventions techniques, vous participez au quotidien à la gestion des plannings des techniciens itinérants et au traitement des demandes d'interventions.

Vous apportez une réelle valeur ajoutée aux clients dans l'organisation des interventions et l'amélioration de la productivité.

Vos principales missions :

- Planifier les interventions techniques,
- Optimiser les plannings,
- Transmettre les informations nécessaires aux techniciens et aux services concernés,
- Prévoir et mettre en place la logistique nécessaire à la réalisation des interventions (personnes et matériels),
- Informer les clients du passage des techniciens (avis de passage ),
- Confirmer ou reporter les rendez-vous selon la situation rencontrée,
- Mettre à jour des données de suivi d'activité du service (tableaux de bord...)
- Dans le cadre de vos missions, vous pourriez également être amené à intervenir en support aux équipes ADV pour un de nos clients (bailleur social).

PROFIL RECHERCHE:
- De formation idéalement Bac à Bac+2 vous avez une première expérience dans un poste similaire ou en SAV, ordonnancement...

- Sens de l'organisation, méthodique, esprit logique.
- Réactivité, autonomie.
- Gestion des priorités.
-Aisance rédactionnelle et téléphonique.
-Sens relationnel client et service client.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Gestion administrative du courrier - Souhaité
• Planifier des rendez-vous - Souhaité
• Classer des documents - Souhaité
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1900,00 Euros sur 12 mois