Assistant Menuisier hotliner sav clients professionnels (H/F)

Le client
Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des bureaux d'études et de l'ingénierie, un Technicien bureau d'études (H/F).

BÉNÉFICIEZ EGALEMENT DE SOLUTIONS MOBILITÉ POUR TROUVER UN LOGEMENT ADAPTE SI VOUS HABITEZ A PLUS DE 70 KMS DE VOTRE LIEU DE MISSION ! Et n'oubliez pas ! Devenir collaborateur intérimaire chez Manpower vous assure un statut de salarié bénéficiant de nombreux avantages, en fonction du nombre de vos heures de mission.

Consultante experte en recrutement sur le secteur de Machecoul, je recherche pour mon client, un technicien menuisier hotliner support clients et sav h/F poste en CDI
Notre client est une structure dynamique de 200 collaborateurs, leader sur son marché, appartenant à un groupe solidement implanté Le site est spécialisé sur le domaine des produits du bâtiment :

Afin de renforcer l'équipe support clients et Sav , en interaction avec le service commercial et technique, vous aurez pour missions :

- Gérer les appels entrants des clients (artisans, installateurs, poseurs )
- Renseigner les interlocuteurs ou solliciter le collègue compétent pour apporter une réponse adaptée
- Réaliser des dépannages de premier et second niveau, dans certains cas, vous escalader le dossier et passez la demande au technicien Support clients sav.
- Effectuer diverses tâches administratives (tri de fax, boites mails, courriers )
- Faire des offres de prix en télémarketing ( offres de prix sur des demandes clients, consultation du catalogue produits, et pièces détachées, chiffrages )
- Préparer les dossiers de réclamations


Profil recherché :
Quelle que soit votre formation,vous avez impérativement une experience en menuiserie, ou fermeture du bâtiment, vous avez l'envie d'évoluer vers un service support assistance téléphonique sav
Vous êtes reconnu (e ) pour votre aisance relationnelle, votre capacité à chercher et proposer des solutions, votre patience et votre écoute, vous êtes autonome et avec aussi une forte capacité à travailler en équipe
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques

Comme vous avez pu le noter, ce poste est basé sur Machecoul,
rémunération 24K? à 26K? sur 13 mois de salaire , base 35 heures
- d'une prime de vacances versée au mois de juillet
- de titres restaurant, d'une mutuelle groupe et d'une garantie prévoyance
- d'un CSE actif en matière de sorties/animations, accès à des tarifications préférentielles et avantages sociaux

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Exigé
• Établir un devis - Exigé
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Annuel de 24000,00 Euros à 26000,00 Euros sur 12 mois