Assistant gouvernant / Assistante gouvernante en hôtellerie

Résidence Citadines Lyon Part Dieu
98 logements
utilisation de métode de nettoyage à base d'eau ozonée, plus produits chimiques !

Nous serions heureux de t'accueillir au poste d'Assistant(e) Gouvernant(e) au sein de notre résidence hôtelière Citadines Presqu'ile Lyon !
Tu assures, au côté de la Gouvernante Générale, l'organisation et la coordination des équipes du département Housekeeping.

Tu es co-responsable de la qualité de la prestation et tu as le souci du service à la clientèle ainsi que du respect des standards de qualité, d'hygiène et de sécurité en vigueur.

Au sein de l'établissement, tu es en contact avec la Réception et le département Maintenance. Aussi, tu assures la bonne passation de l'information au sein de l'équipe Housekeeping et veilles à ce que la Gouvernante Générale soit tenue informée de l'ensemble des demandes et incidents clients.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Planning du personnel - Exigé
• Contrôler l'état des stocks - Exigé
• Contrôler l'état de propreté d'un lieu - Exigé
• Organiser le traitement des commandes - Exigé
• Organiser le travail d'une équipe - Exigé

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Annuel de 26000,00 Euros à 27000,00 Euros sur 12 mois