ASSISTANT GESTIONNAIRE SAV H/F (H/F)

Agence d'emploi généraliste, CDI, CDD et Intérim, Servir RH recrute tous profils dans tous les domaines d'activité.
Entretiens individuels sur RDV pour mieux analyser votre parcours et prendre en considération vos attentes.
Joignable du lundi au vendredi, de 08h00 à 19h00, notre équipe étudiera votre candidature avec soin et discrétion pour trouver le poste qui vous correspond.

Servir RH, le bon candidat au bon poste de travail!

Notre Client est une PME située sur le territoire de Lamballe Armor, professionnelle de l'électricité, plomberie et chauffage.

En tant qu'Assistant.e Gestionnaire SAV, vos missions consisteront à organiser et gérer les interventions SAV (entretien et / ou dépannage) chez les Clients de l'Entreprise:

Accueil téléphonique des clients pour enregistrement des dépannages,
Prise de RDV et renseignements divers,
Planification des interventions des techniciens,
Gestion administrative des dossiers Clients
Reporting aux services concernés (technique, magasin, facturation, comptabilité...).

Durée hebdomadaire 39 heures du Lundi au Vendredi.

De niveau BAC + 2 type NRC , Assistante de Gestion PME-PMI, nous recherchons une personne avec un sens prononcé de la relation Client.
Idéalement, vous avez une expérience d'Assistante SAV dans une entreprise de second-?uvre du Bâtiment (électricité, plomberie, menuiserie....)
A l'image de l'entreprise, bonne présentation et tempérament avenant sont attendus.
Pratique de l'informatique, aisance orale et rédactionnelle, sens du service vous caractérisent.
Vos qualités naturelles sont l'écoute, l'organisation et la rigueur.
Vous savez faire preuve d'autorité et de respect.

Horaires : 39H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Établir un devis - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Selon Profil et Expérience