Assistant Gestion Commerce SAV (H/F)

Nous sommes un groupe implanté depuis 30 ans sur les secteurs 04,13 et 84, spécialiste des stores et menuiseries, adhérent du réseau Komilfo, proposant 10 familles de produits dont un savoir faire spécifique sur la fabrication de l'aluminium

Mission

Vous aurez en charge l'assistance dépannage téléphonique, l'administratif, la technique et la gestion d'une équipe du SAV/ Dépannage

Taches quotidiennes
Relation avec la clientèle aide à la détection de panne sur produits posés par nos équipes ou chez des prospects.
Prise de rdv
Établissement devis /commandes
Suivi des interventions, des commandes/livraison, des contrats d'entretien
Organisation des tournées
Suivi des règlements
Gestion des retours et autres tâches en lien avec le service.
Gestion administrative lié à l'activité commerciale et planning
Commandes de pièces détachées
Préparation de colis pour le dépanneur

Vous avez une expérience dans notre secteur d'activité et une connaissance des familles de produits de menuiseries et automatisme Somfy

Sérieux, rigoureux, autonome, rapide avec une bonne aisance relationnelle.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Exigé
• Établir un devis - Exigé
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Rémunération Mensuel de 1800,00 Euros à 2200,00 Euros sur 12 mois