Assistant (F/H)

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, de la comptabilité et de la gestion, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Vous serez amené à :

-Répondre au téléphone aux consommateurs en complément des techniciens
-Gérer les demandes et le suivi des dossiers du service SAV
-Vous prenez en charge le suivi administratif des interventions de l'atelier.
-Vous assurez le suivi des ordres de réparation de la commande à sa clôture.
-Répondre aux consommateurs sur les retours et le suivi des commandes SAV
-Saisie des commandes de pièces détachées et échanges produits
-Résolution des litiges
-Traitement de la boîte mail
-Etablir les devis de pièces détachées
-Transmettre les informations pour les commandes de produits de remplacement
-Vous veillez à la satisfaction des consommateurs et vous faites les retour nécessaires à l'amélioration du service. Les missions peuvent évoluer en fonction de la saison et de la progression de l'activité liée aux consommateurs.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Gestion administrative du courrier - Souhaité
• Planifier des rendez-vous - Souhaité
• Classer des documents - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité

Rémunération Annuel de 26000,00 Euros sur 12 mois