Présentation de l'entreprise
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise assistanat, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
Description du poste
**2 POSTES**
Dans le cadre de la réglementation relative au régime spécial des IEG et des orientations stratégiques de la relation client de la Caisse, vous assurez les relations avec les partenaires de la CNIEG et gérez les dossiers des affiliés et des pensionnés, afin de contribuer à leur satisfaction globale.
Ainsi, vous gérez et contrôlez les carrières des affiliés, en liaison avec les employeurs, et vous liquidez les droits à retraite afin de garantir l'application conforme de la réglementation aux différentes situations. Vous gérez et contrôlez également les droits des retraités de la branche au regard de la réglementation, notamment, en matière de retraites, de pensions de réversion, de saisies sur pensions et d'avantages familiaux statutaires.
Vous participez également au renfort téléphonique en intégrant une interface à taille humaine, privilégiant un accompagnement et un conseil de proximité avec les affiliés et les pensionnés. Vous traitez les courriels de demandes d'informations émis par ces derniers ainsi que ceux provenant des employeurs de la branche des IEG en respectant les engagements de service de la CNIEG.
VOTRE EQUIPE:
Vous intégrez le pôle gestion retraite composé d'une trentaine de gestionnaires de prestations et d'une douzaine de conseillers, notamment en charge de former et d'accompagner les gestionnaires. Ce pôle est managé par une responsable de pôle et son adjointe.
Horaires : 35H Travail en journée
Profil recherché
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Gestion administrative du courrier - Souhaité
- Planifier des rendez-vous - Souhaité
- Classer des documents - Souhaité
- Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
- Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité
Rémunération Annuel de 28000,00 Euros sur 12 mois