Assistant Export (h/f)

Votre mission

? En recherche d'un nouveau challenge ? Votre agence Adecco, recherche pur un de ses clients un COORDINATEUR DES VENTES EXPORT (h/f), sur le secteur de Contamines Sur Arve.


Dans un contexte international notre client recherche un coordinateur des ventes spécialiste export (h/f) pour renforcer leur équipe située en France (Haute Savoie). Le/la titulaire du poste aura pour rôle de participer au développement des ventes en assurant la relation avec les clients.


📄 Quelles seront vos missions ?


• 📠 Réceptionner les demandes par flux multi canal (CRM clients, mail, courrier, téléphone) et coordonner leur résolution avec les services internes et prestataires


• 📓 Qualifier, prioriser, initier analyser et coordonner le traitement des demandes de nos clients, afin de prendre ou de proposer une décision dans le respect des règles contractuelles, des process en place, de la politique commerciale et des contraintes clients.


•🤝 Coordonner les demandes client en collaboration avec la force de vente


• ? Initier et suivre des plans d’actions globaux pour donner suite aux demandes d’amélioration clients et mesurer leur efficacité


• 🖋 Mettre en place des standards de travail nécessaires au service afin de guider le client dans le traitement des recours


• 📄 Recueillir le feedback du client en envoyant des enquêtes de satisfactions


• 🛠 Suivre les indicateurs clés liés aux clients et mener les actions d’amélioration potentielles


• ? Assurer la maintenance des données relatives aux clients en respectant le process


• 💪 Participer à des projets en équipe lorsque le besoin se présente


• 👨💻 Être promoteur du Service Client de Premier Ordre


• 🔧 Promouvoir les outils « self-service » auprès des clients, de la force de vente, et coordonner la mise en place


• 🚩 Coordonner les arrivées et expéditions, assurer la consolidation, l’acheminement de la marchandise et son exportation

? Qu’allez-vous leur apporter ?

• Diplôme de niveau BTS ou DUT commercial et/ou technique
• Bonne connaissance des règles de l’export : Incoterms , Taxes, réglementation du pays final, savoir élaborer et obtenir les documents nécessaires à l’exportation
• Niveau d’anglais : B1
• Maitrise du Pack Office
• Intérêt pour le milieu industriel et le relationnel client
• Méthodique, rigoureux, force de proposition, pédagogue
• Savoir être à l’écoute et détecter le besoin client.
• Ouverture à la polyvalence et au travail en équipe


🌟Il s'agit d'une entreprise dynamique à l’écoute de ses collaborateurs, proposant des multiples avantages afin de maintenir de bonnes conditions de travail : 🌟


• Horaires variables, télétravail, RTT, CSE dynamique
• 13ème mois, Prime trimestrielle , Intéressement


Ce poste vous intéresse ? Alors n'attendez plus, envoyez nous vos CV's !

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !