Assistant en soutien /services du système d'inspection du travail (H/F)

La DDETS assure le déploiement des politiques publiques d'insertion sociale, d'intégration, de développement de l'emploi, d'accès et d'effectivité des droits, de l'accès et du maintien dans le logement, du travail et dans les domaines de la cohésion sociale, du travail et de l'emploi.
Les services de la DDETS installés actuellement rue Hirn vont déménager à la Cité administrative, rue du maréchal Juin courant 2023.

Le service Politiques Sociales du Logement de la DDETS recrute un Assistant en soutien aux services du système d'inspection du travail
Activités principales :

En soutien aux fins d'assurer la réponse aux sollicitations écrites des usagers (courriers, courriels) en lien avec le/la responsable du service.
Renseigner et accueillir les usagers lors des permanences téléphoniques voire physiques le cas échéant, leur remettre la documentation d'information sur leurs droits, les orienter vers les services compétents. Transmettre aux agents de contrôle les plaintes et informations utiles.
Effectuer les recherches documentaires nécessaires aux réponses à apporter aux demandes.
En soutien pour la gestion de mesures en lien avec le service SCT selon l'actualité.
Apporter son soutien, le cas échéant, aux assistantes d'unité de contrôle dans leurs tâches de secrétariat auprès des agents de contrôle de l'inspection du travail.

Connaissances (des formations pourront être mise en place):

Maîtrise de la réglementation du travail : il est attendu du candidat une très bonne connaissance de la réglementation en droit du travail, permettant une prise en charge rapide de demandes d'usagers.
Connaissance de l'environnement institutionnel
Maîtrise des outils et applicatifs informatiques
Recherche documentaire

Savoir-être :
Savoir travailler en équipe
Sens du service public
Faire preuve d'adaptation
Être à l'écoute
Sens de la confidentialité

Savoir-faire :

Savoir apporter un conseil ou un appui
Savoir rédiger une réponse à l'usager
Savoir travailler avec d'autres
Savoir rendre compte

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Exig?

Compétences

• Procédures de recouvrement de créances - Souhaité
• Rédiger des actes / procédures juridiques - Souhaité
• Réaliser une recherche documentaire - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Selon la grille de la fonction publi