Assistant(e) tutélaire (H/F)

L'Udaf de la Gironde, Association tutélaire du Département, 130 collaborateurs, 2400 mesures de protection, porte des missions de service public en direction des familles et des personnes vulnérables.

Nos actions s'appuient sur les valeurs suivantes : pluralisme et indépendances politiques, solidarité, et respect des valeurs républicaines.

L'Udaf agit de manière socialement responsable, grâce à une dynamique participative autour d'un plan de transformation écologique.

MISSIONS PRINCIPALES :
L'assistant(e) tutélaire exerce une fonction clé dans la protection juridique des usagers. L'assistant(e) tutélaire travaille en collaboration étroite avec les délégués pour assurer une prise en charge de qualité des usagers de l'UDAF 33. Il/elle s'assure du suivi des mesures et assiste au quotidien les délégués dans leur fonction.

Activités principales :
Assister les délégués dans la gestion administrative courante et budgétaire des dossiers des personnes accompagnées. Préparer les éléments nécessaires aux rapports à destination des juges.

Participer à l'accueil téléphonique/physique des usagers, des partenaires et fournir les informations nécessaires à la continuité de service en fonction de l'évaluation de la demande.

Être garant(e) en collaboration avec les délégués des échéances (droits et contrats ), assurer le suivi administratif des dossiers et mettre à jour la base de données sur le logiciel métier (enregistrements, échéanciers ). Aider les délégués en matière de prise de décision et alerter en fonction des situations rencontrées.

Contribuer à la continuité des services en matière administrative (GED, autres services de protection).

Contribuer à l'amélioration des outils et procédures: proposer des améliorations en matière de fonctionnement et de procédures, les faire valider et les mettre en ?uvre de manière collaborative

- Vous êtes très à l'aise des outils de bureautique
- Souplesse organisationnelle du fait des horaires variables

ELEMENTS DE REMUNERATIONS ET AVANTAGES :

- Rémunération : selon CCNT du 15 mars 1966 : Technicien qualifié (coefficient de début de grille : 411).
- Avantages sociaux : abonnement transport remboursé à 50%, carte tickets-restaurant.
- Equipements : téléphone et ordinateur portable.
- Accompagnement de la prise de fonction par le/la Chef(fe) de Service et par les membres de l'équipe.
- Soutien tout au long de l'expérience udafienne (développement des compétences, parentalité, aide aux aidants, santé, retraite ).

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Exig?

Compétences

• Gestion administrative du courrier - Souhaité
• Planifier des rendez-vous - Souhaité
• Classer des documents - Souhaité
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.