Assistant(e) Spa Manager H/F - CDI

SNOW GROUP, leader européen du spa, regroupe les marques Cinq Mondes, Deep Nature et Algotherm. Nous proposons des solutions sur-mesure dans les domaines de la cosmétique et du spa. Snow Group est aujourd’hui présent dans 35 pays à travers plusieurs canaux de distribution : 60 spas opérés en propre et 9 spas sous enseigne, un réseau de 1000 Spas Agréés, un laboratoire, un bureau d’étude, un réseau de distributeurs export et ses boutiques en ligne.


Mais SNOW GROUP c’est avant tout de supers équipes !
 
Nous vous proposons de rejoindre nos équipes en tant qu' Assistant(e) Spa Manager H/F pour le spa situé au sein du Palace Hôtel Royal Monceau ***** à Paris.

Votre mission si vous l’acceptez :
* Accueillir et prendre en charge une clientèle Palace selon les codes de l'hôtellerie de luxe
* Assurer la satisfaction des client(e)s, connaître parfaitement les services proposés afin d’être en mesure d’informer nos clients et répondre à leurs demandes.
* Garantir la qualité des prestations et donc la satisfaction des clients afin d’optimiser la fidélisation
* Gérer les plaintes
* Assurer la prise de rendez-vous des clients,
* Organiser et optimiser les plannings
* Assurer la recommandation et la vente de prestations et de produits à nos clients,
* Gestion des groupes et évènements
* Veiller au bon entretien et à la propreté du spa
* Assister la Spa manager dans le management et l’accompagnement d’une équipe de 30 personnes 
* Suivi et développement du CA
* Supervision des stocks & gestion des commandes
* Gestion et contrôle des factures
* Reporting

Travail le weekend et les jours fériés.
 
Vous avez une première expérience dans l’hôtellerie haut de gamme et êtes passionné(e) par l’univers du spa et de l’esthétique ?
Vous avez le souci du détail et êtes à la recherche de l'excellence ?
Vous maitrisez le pack office et pratiquez l'Anglais à un niveau C1 - C2 ?

Proactif(ve), organisé(e), et rigoureux(se), vous avez un excellent relationnel.

Alors ce poste est fait pour vous !

Les moyens pour mener à bien votre mission :
- Contrat CDI en 39h/semaine
- Salaire fixe + primes
- Repos hebdomadaire de 1,5 ou 2 jours consécutifs
- Une mutuelle innovante et hyper avantageuse (Merci ALAN !)
- Des avantages salariés sur les soins, produits etc…
- Une formation sur la marque pour être au top du top !
- Possibilité d’évolution et de mobilité dans les spas du groupe