ASSISTANT/E SAV (H/F)

Notre entreprise est spécialisée depuis 27 ans dans l Installation, la Maintenance et le Dépannage de systèmes de Chauffage - Climatisation Ventilation.

Placé(e) sous la responsabilité hiérarchique directe du responsable SAV pour toutes ses tâches:

Réaliser le secrétariat et assister le responsable SAV et sa coordinatrice dans son travail:

Missions / Activités :

- Standard téléphonique

- Création des demandes de dépannage, de devis, d'intervention suite à acceptation de devis, demandes d'achats, passage de commande.

- Gestion des plannings des équipes SAV en maintenance / dépannage.

- Réception des marchandises et saisie des bons de livraisons.

- Rédaction des contrats de maintenance sous la responsabilité de son supérieur

- Suivis divers (vêtements de travail, matériels de bureau, bennes déchets, véhicules de société)

- Aider le responsable et sa coordinatrice sur toute tâche qui lui sera déléguée.

Pour se poste il vous faudra être organisé, disponible, rigoureux. La gestion d'un planning serait un plus voir des compétences techniques.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Gestion administrative du courrier - Souhaité
• Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier - Souhaité
• Contrôler la conformité des données ou des documents - Souhaité
• Organiser le traitement des commandes - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Corriger et mettre en forme un document - Souhaité
• Numériser des documents, médias ou supports techniques - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité
• CONNAISSANCES TECHNIQUES - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 1800,00 Euros à 2000,00 Euros sur 12 mois