Assistant(e) ménager / Formateur(trice) / Référent remplaçant (H/F)

Vous êtes passionné(e) par les services à la personne et souhaitez partager votre expertise avec une équipe dynamique et motivée ? Vous êtes une véritable fée du logis, un(e) as du ménage et de l?entretien du domicile ? Rejoignez-nous en tant que formateur/trice / référent(e) remplaçant(e).

En tant que formateur / référent remplaçant, vous serez responsable d'effectuer des interventions de ménage et repassage du lundi au vendredi (avec deux jours à horaires variables) dans les arrondissements 1er, 2ème, 4ème, 5ème et 9ème de Lyon. Votre expertise métier et votre capacité à garantir une continuité de service optimale joueront un rôle crucial dans la satisfaction de nos clients.

Vos principales missions :

Prendre en charge l'entretien du domicile, le ménage et le repassage des clients, contribuant ainsi à leur bien-être.

Assurer les suivis qualités terrain chez les clients suite aux prestations ;

Gérer les insatisfactions en lien avec la qualité de la prestation ;

Effectuer des remplacements les jeudis et les vendredis.

Réaliser des formations sur des sujets spécifiques en lien avec la méthode O2.

Reporter, analyser et débriefer les actions réalisées et à mettre en place à l'équipe de l'agence en fonction des objectifs.

Consacrer une partie de votre temps de travail à la montée en compétences de l'équipe terrain.

Rejoignez notre équipe et bénéficiez de nombreux avantages tels que :

- Un contrat adapté à vos disponibilités.
- Des missions près de chez vous pour votre confort et votre tranquillité.
- Des possibilités de formation pour développer vos compétences et progresser dans votre carrière.
- Un suivi personnalisé et un parcours d'intégration adapté pour vous accompagner tout au long de votre expérience.
- Des tickets restaurant pour profiter de pauses gourmandes.
- La prise en charge partielle ou totale de vos frais de transport (abonnement TCL ou indemnité kilométrique), pour faciliter vos déplacements.
- Des primes de participation et d'intéressement pour récompenser votre engagement et votre contribution à notre succès commun.
- De nombreux autres avantages offerts par notre Comité Social et Économique (CSE).
- Des avantages supplémentaires tels qu'un téléphone professionnel, une mutuelle avec une prise en charge de 50%, des outils et une méthode de travail pour vous garantir un environnement de travail optimal.

Ne laissez pas passer cette occasion ! Contactez-nous dès maintenant pour postuler. Nous sommes impatients de vous rencontrer et de discuter des opportunités d'épanouissement professionnel au sein de notre équipe.

Ce poste est fait pour vous ? Rejoignez O2, élue marque préférée des Français !

Prêts à commencer une aventure formidable avec nous ? À vos marques, prêts, postulez !

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Règles d'hygiène et de propreté - Souhaité
• Dépoussiérer les sols, les tapis, les meubles, les objets et aérer, désodoriser les pièces - Souhaité
• Contrôler l'état des stocks - Souhaité
• Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local - Souhaité

Langues

Français - Exig?
Rémunération Horaire de 12,00 Euros à 12,00 Euros sur 12 mois