Assistant(e) gestion commerciale (H/F)

Les collaborateurs de service de Gestion Commerciale chez GPG Granit accompagnent nos clients au quotidien et s'assurent que leurs demandes soient renseignées de façon pertinentes, au juste prix et dans le bon respect des délais.

L'équipe Gestion commerciale est composée de 11 collaborateurs, tous experts du service clients.

Vos missions :
- Accompagner et conseiller nos clients de « A à Z », de la création, à la concrétisation du dossier.
- Réaliser le couple Devis/Commande des différents plans techniques et des projections 3D des monuments.
- Guider les clients sur la faisabilité technique des projets et de la pertinence des prix, grâce à une force de proposition et une relation avec l'ensemble des services de l'entreprise (Formation en interne).
- S'assurer de la validité des commandes passées pour qu'elles soient recevables par l'entreprise (définition, coût, délai, signature, etc.), celle-ci avant de lancer les productions (nature des commandes : commandes sur stock, transformation de devis, commandes terrain).
- Fidéliser les différents clients sur le long terme en leur apportant l'aide et le conseil approprié.
- Accueillir et orienter les partenaires de l'entreprise vers les différents services ou les procédures à suivre.

Ce que nous vous proposons :
- Une progression dans une entreprise digitale, exigeante et bienveillante
- 2 jours du télétravail/semaine (une fois autonome dans le job)
- Un accompagnement de ton évolution professionnelle
- FeedBack continu tous les 4 mois avec des échanges réguliers en compagnie du manager
- Avantages sociaux (tickets restaurant, intéressement, cheque de Noel, ..)
- Chez GPG, nous sommes des sport-addicts : salle de sport en accès illimité, présence d'un coach sportif 2 fois par semaine, ping pong, babyfoot, billard
- Et pour se détendre : cuisine aménagée, terrasse et café en libre-service

Vous êtes le candidat idéal si :
- Vous êtes Titulaire d'un BAC+2 type BTS/DUT Gestion Administrative et Commerciale, vous êtes jeune diplômé ou disposez d'une première expérience sur un poste similaire
- Vous disposez d'une capacité d'analyse, d'une organisation et d'une aisance relationnelle
- Esprit d'équipe fort
- Vous mesurez la valeur de service client et mettez votre énergie pour satisfaire les clients
- Vous êtes empathique et à l'écoute

Vous disposerez d'un accès aux outils suivants pour réaliser vos missions :
- Trello pour organiser vos projets et suivi des taches
- Teams pour être rapide et efficace dans la communication avec vos collègues
- Outils interne GPG Granit (Configurateur, CAC, ..)

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Établir un devis - Souhaité
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• #LUA - Souhaité
• Accompagnement clients - Exigé
• Maîtrise téléphone - Exigé
• Utilisation outils digitaux - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Selon expérience