Assistant(e) en planification (H/F)

SECURITEC INCENDIE est spécialisée dans la fourniture, l'installation et la maintenance de matériels de lutte contre l'incendie auprès des professionnels.

Dans le cadre de son développement, SECURITEC INCENDIE, société du groupe BATISANTE, recrute pour son Pôle Incendie, un assistant(e) en planification (f-h).

Au sein de notre équipe dédiée à la planification d'interventions techniques, vous participez au quotidien à la gestion des plannings des techniciens itinérants et au traitement des demandes d'interventions.

Vous apportez une réelle valeur ajoutée aux clients dans l'organisation des interventions et l'amélioration de la productivité.

Vos principales missions :

Planifier les interventions techniques,
Optimiser les plannings,
Transmettre les informations nécessaires aux techniciens et aux services concernés,
Prévoir et mettre en place la logistique nécessaire à la réalisation des interventions (personnes et matériels),
Informer les clients du passage des techniciens (avis de passage ),
Confirmer ou reporter les rendez-vous selon la situation rencontrée,
Mettre à jour des données de suivi d'activité du service (tableaux de bord...)
De formation idéalement Bac à Bac+2 vous avez une première expérience dans un poste similaire ou en SAV, ordonnancement...

De nature organisée, méthodique, vous avez un esprit logique.
Vous êtes réactif(ve) et autonome.
Vous savez gérer vos priorités.
Aisance rédactionnelle et téléphonique.
Vous avez le sens de la relation client et du service client.

Contrat 39H, salaire mensuel à 1900 ? + 271,35 ? brut (heures supplémentaires)

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Exig?

Compétences

• Gestion administrative du courrier - Souhaité
• Planifier des rendez-vous - Souhaité
• Classer des documents - Souhaité
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération à définir